コマンダンテハンドグラインダーの特徴

コマンダンテハンドグラインダーのコアバリュー（基本的価値）は、
「コーヒーのポテンシャルを引き出すグラインダー性能」と言えます。

ニトロブレードの刃部分、硬い芯棒と心棒を支えるボールベアリング、回転させやすいクランクとノブ、十分なコーヒーを受けることができるビーンジャー、全てが「コーヒーのポテンシャルを引き出すため」に設計されており、強度もあり、かつ、安心安全な素材で作られており、スムーズな駆動が実現されています。

説明書及び取り扱いの注意、また、ウェブサイトのQ&Aをよく読んでいただき、新しく、かつ、エキサイティングなスペシャルティコーヒーの世界への旅を楽しんでください。

コマンダンテ お取り扱い時のご注意

【ご注意】

□ コマンダンテハンドグラインダーC40 MK3 及び MK4 Nitro Blade（以後、製品と称します。）は、製品付属のクランク＆ノブ（もしくは、弊社製品であるカスタムツール）をご使用ください。
※ 電動ドライバーなどの電子機器を使ってのご利用はおやめ下さい。

□ 製品は、焙煎されたコーヒー豆用に開発されましたが、お茶やスパイスなどの食材にもご利用いただけます。製品を焙煎されたコーヒー以外の食材に使用する場合には、コーヒーよりも硬いものや、粘り気のある食材には、ご利用にならない様にしてください。製品内に食材が詰まったり、製品の故障や不具合の原因となります。また、石や木材、金属類など、食材でないものには、ご利用にならない様にしてください。製品の故障や不具合の原因となります。

□ 製品を清掃する際以外には、製品の刃を取り出さないようにしてください。また、製品の刃を取り出す際には、事前に厚手の手袋をはめてください。指先や手を怪我しないように細心の注意をしてください。

□ 製品を清掃する際には、部品を無くさないようにトレーなどを用意してください。特にワッシャーなどは、無くしやすいのでご注意してください。

□ 清掃するときなど、製品の刃を取り出すときには、お子様が製品の部品（特に本体内側のリング状の刃と、コーン状の刃）に触れることのないように、お子様のいない空間にて行ってください。

□ 製品を持つときには、必ず、本体をお持ちください。
「本体」と「クランク及びノブ」は、磁石で接続されていますが、「クランク及びノブ」を持って持ち上げることはできません。クランク及びノブを手に取り持ち上げると本体が落下し、破損の原因となります。

コマンダンテ よくあるご質問

【ご購入の流れ】

※ スマートフォン各キャリアのセキュリティ設定などにより弊社からのメールが届かない、または迷惑メールフォルダに保存されることがあります。
弊社からのメールが受信できるように下記ドメインを受信指定に追加してください。
@bontaincoffee.com
@bontain.co.jp

① まずは、弊社のオンラインショッピング「コマンダンテハンドグラインダー」のページより、「よくあるご質問」をご覧の上、「お問い合わせ」をクリックしてください。

② お問い合わせの内容欄に下記をご記入ください。

　A ご依頼の商品名
　　例）『コマンダンテハンドグラインダー MK4 : アメリカンチェリー』希望 など
　 （パーツやカスタムツールをご希望の際には、併記してください。）
　B お名前
　C 会員登録の有無
　ーーーーーーーー会員登録をされている方は、A〜C、及び Gご質問をご記入ください。
　D ご住所 E お電話番号
　F メールアドレス
　G ご質問
　ーーーーーーーー会員登録されていない方は、A〜Gをご記入ください。

③ 弊社から、下記の情報をお伝えさせていただきます。
　ア）製品を取り巻く近況報告（メーカー及び世界の状況、可能であればお届けできる期日の目安など）
　イ）ご確認事項（契約までの流れ〜ご注意事項など）
　ウ）近況がわかるSNSなど

④ お届けの目安がわかりましたら、弊社より、メール、もしくは、お電話にてご案内させていただきます。

⑤ 内容について、ご確認いただき、ご購入のお手続きをさせていただき、ご発送いたします。
　（ご確認をいただき、ご承諾のご連絡をいただいた時点で、ご契約の成立とさせていただきます。）

⑥ ご購入の製品情報を弊社ご案内のサイトより、ご登録ください。

⑦ コマンダンテを活用したイベントやセミナーなどのご案内をさせていただきます。

【会員登録について】

会員登録の仕方は、2通りございます。

A- 事前に登録する

A-1 オンラインショップのトップページ上段にある「ご利用案内」をクリックしてください。
　　https://www.bontaincoffee.com

A-2 ご利用案内のページの上段にある「マイページ」をクリックしてください。

A-3 ログインページのログインボタンの下にある「・新規会員登録はこちらから」をクリックしてください。

A-4 新規会員登録の必須事項及び各種ご質問にお答えいただき、会員規約に同意するにチェックを入れて、「会員登録する」をクリックしてください。

B- 商品選択後、購入時に新規会員登録をする

B-1 購入希望の商品を選ぶ。

B-2 購入手続きを入力する際に、「会員登録して購入手続きへ進む」をクリックしてください。

B-3 新規会員登録の必須事項及び各種ご質問にお答えいただき、会員規約に同意するにチェックを入れて、「会員登録する」をクリックしてください。

B-4 お届け先、及び、お支払いの手続きへと進む。

入荷状況について

製品の品質保持の観点から製造できる数が限定されているため、及び、長年にわたる世界的需要が強く、ご予約いただいた方から、ご提供可能時にご案内させていただいております。 また、ご希望のカラーによっても、ご案内できる時期が異なります。

販売価格について

製品及びカスタムツールの販売価格は、メーカーの価格変更や為替によって変動します。お届けできる際にご連絡させていただきます。

下記には、現在の価格をご提示させていただきます。
ご参考にしていただければ幸いです。

コマンダンテ グラインダー C40 NitroBlade MK4

※プレミアムウッドにつきましては、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
　ご予約をいただいた方には、入荷スケジュールが決まりましたら、ご案内いたします。

※上記提示金額は、2024年10月現在の税別製品価格です。
消費税、送料他の費用については、含まれておりません。
また、ご提供可能案内時には、製品金額が異なる場合がございます。

他社製の類似品にご注意ください。

【生産中止された製品群】

以下に記載の製品はメーカーでの生産が中止されております。
類似品にご注意ください。
【クラシックウッド】
チョコレートファインライン

【スペシャルコーティング】
バーガンディー(濃赤)
コバルト（濃紺）
グルン（灰緑）

【プレミアムウッド】
ウェンゲ
ゼブラ
バンブー
レッドソニア　(レッドソニアは、2022年1月より製造中止となりました。)

保証について

コマンダンテハンドグラインダー C40 MK3およびMK4 Nitro Bladeにつきまして、メーカーからの保証書の発行はございません。

しかしながら、このグラインダーは、長く使っていただけるように設計・製造しています。つまり、通常の使用でグラインダーが壊れることは想定されておりません。特に、C40に使用しているグラインダーの刃は非常に硬く、ずっと使えるように独自の高窒素合金を使用しています。何か問題がある際には、ご購入の店舗に、ご連絡いただければ幸いです。

また、改めまして、前述の【ご注意】をご覧いただければ幸いです。

2019年以降の製品には、「製品ロット番号」の記載がございます。
製品ケースの本体ボディが収納されている段ボールケースの内側もしくは側面にある番号をご連絡ください。

故障や不具合が発生しましたら、ご連絡をいただければ、メーカーと共同にてご対応させていただきます。
故障や不具合の状態によって、かかる費用は異なりますが、お客様のコーヒーライフにコマンダンテ製品がお役に立てるようご案内させていただきます。

メンテナンスツールや故障時のパーツについて

製品のメンテナンスツールやパーツについては、適時お取り扱いさせていただいております。

カスタムツールについて

製品のカスタムツールやパーツについても、お取り扱いさせていただいております。
オンラインショップのコマンダンテツールをご覧ください。

ご購入数の制限について

お客様のご期待にお応えし、多くの皆様にお届けするため、メーカーと協議した結果、コマンダンテ製品のご購入数の制限をさせていただくこととなりました。

製品本体の場合は、予約販売、または、販売から31日以内は、商品1種類につき累計で1点までとさせていただきます。
パーツ及びツールの場合は、予約販売、または、販売から31日以内は、商品1種類につき累計で2点までとさせていただきます。
（商品により、制限数が異なる場合もございます。）

お支払いについて

コマンダンテハンドグラインダー製品本体につきましては、現在、代引き、もしくは、銀行振込でのお支払いにて承っております。

カスタムツール、メンテナンスツール、各種パーツについては、オンラインショップの決済機能にて対応ができるお支払い方法にて承ります。

オンラインショップの決済機能では、海外のクレジットカードについて決済ができない場合がございますので、その際には、別のカードをご用意いただくか、別の決済方法をご選択ください。

製品本体とツールとの混在の場合には、製品本体同様、代引き、もしくは、銀行振込でのお支払いにて承っております。

梱包について

お送りさせていただく際には、商品に応じた梱包方法（お送りする箱・袋のサイズと緩衝材等の有無）にてお送りさせていただきます。「われもの」については、緩衝材などにて保護させていただきます。
梱包につきまして、お客様のご依頼があれば、なるべく対応いたしたく存じますが、対応しきれない場合やお時間がかかる場合、別途費用がかかる場合がございます。

メーカー（コマンダンテ）仕様の梱包材は、段ボール材、クラフト地、ポリエステル袋製で、ほとんどが手詰めでの梱包です。
メーカーから届きました状態にてお送りさせていただきますが、梱包材等の不具合を理由にご返品、交換のご依頼はお受けできません。

売買契約の成立について

コマンダンテ製品本体、及び、弊社のショッピングサイトの商品のご購入に際し、ご購入情報の登録を頂いたのちに、弊社からご確認のメールをさせていただきます。
弊社からのメールの内容にご了承いただいた旨のご返信を受け取らせていただくことで、売買契約の成立とさせていただきます。

ご注文の内容に対し、ご注文内容の一部、もしくは、全部、及び送料や代引手数料などの諸費用に変更が生じる際には、事前にご連絡させていただきますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

尚、記載の内容については、状況に合わせて、変更させていただくことがございます。

コマンダンテ正規輸入総代理店
株式会社ボンタイン珈琲本社
http://www.bontain.co.jp
info@bontain.co.jp